Доставка
1.Загальні положення
Aminos здійснює доставку товарів виключно територією України за допомогою служби доставки «Нова Пошта». Ми не здійснюємо самовивіз і не відправляємо замовлення за кордон.
2. Способи доставки
Доставка товарів здійснюється виключно через службу доставки «Нова Пошта». Доступні варіанти:
- Доставка у відділення Нової Пошти
- Доставка у поштомат
- Кур’єрська доставка за адресою
Вибір способу доставки здійснюється покупцем під час оформлення замовлення.
3. Вартість доставки
Вартість доставки розраховується автоматично під час оформлення замовлення на основі:
- Ваги та габаритів замовлення
- Населеного пункту доставки
Вартість доставки може бути безкоштовною під час проведення акцій та спеціальних пропозицій. Інформація про безкоштовну доставку відображається на етапі оформлення замовлення.
4. Терміни доставки
Стандартний термін доставки замовлень територією України становить до 3 робочих днів з моменту передачі замовлення службі доставки.
Зверніть увагу, що фактичний термін доставки залежить від роботи служби «Нова Пошта» та може відрізнятися залежно від населеного пункту та обсягу навантаження на логістичну мережу. Aminos не несе відповідальності за затримки, спричинені роботою служби доставки.
5. Доставка в зони бойових дій та тимчасово окуповані території
Aminos не здійснює доставку в населені пункти, що знаходяться в зоні бойових дій або на тимчасово окупованих територіях.
У разі якщо доставка в певний населений пункт можлива через службу «Нова Пошта», замовлення буде відправлено. В іншому випадку ми залишаємо за собою право скасувати замовлення з поверненням коштів покупцю.
6. Відстеження замовлення
Після відправки замовлення ви отримаєте номер ТТН (товарно-транспортної накладної) на електронну пошту та/або в SMS-повідомленні. Відстежити статус доставки можна на офіційному сайті або в додатку «Нова Пошта».
7. Відповідальність
Aminos несе відповідальність за своєчасну передачу замовлення службі доставки. Усі питання, пов’язані з доставкою, пошкодженням або втратою посилки під час транспортування, вирішуються відповідно до правил та процедур служби доставки «Нова Пошта».
У разі пошкодження або втрати посилки рекомендуємо одразу звертатися до відділення Нової Пошти та складати відповідний акт.
8. Контакти
Якщо у вас виникли питання щодо доставки, ви можете звернутися до нас за електронною адресою: help@aminos.com.ua